Mi calefacción sufrió una avería y mi seguro del hogar, aunque no cubría la reparación, me proporcionó un profesional de su servicio multiasistencia para hacerla. Pero no quedó bien, a pesar de que la retocó varias veces y, al final, busqué a un profesional por mi cuenta y le pagué la reparación definitiva de la avería. ¿Puedo reclamar al seguro el importe que me facturó el profesional que me enviaron?
Respuesta:
Sí. Los seguros del hogar suelen tener un servicio multiasistencia que facilita la localización de los profesionales que usted pueda necesitar para solucionar averías o reparaciones no cubiertas por el seguro de daños. Si usted tiene un problema con uno de estos profesionales, reclama a través de su propia compañía de seguros, aportando las facturas del segundo profesional para demostrar que el primero no solucionó el problema, y reclame el importe que le facturaron por las reparaciones fallidas.
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